退款政策 Return Policy

 退款及退貨

5.1 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨或更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七 ( 7 )日內進行：

(i) 產品已損壞 /包裝不完整

(ii) 出現品質問題

(iii) 遺漏或錯誤送遞產品

5.1.1 閣下必須就上述（第5.1項）要求提供證明以供核實，包括：

(i) 出示有效收據；及

(ii) 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵發送給我們作為證明。

5.1.2 所有上述（第5.1項）要求一經核實，我們會於與閣下確認後一星期內就相同產品安排退貨及更換。請閣下先保存該產品，我們會請您將該產品交予我們辦理退貨。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。

 退款方式:

5.2.1款項將以下列方式退款。若退款金額超過閣下的實際付款金額，我們只會退回實際付款金額。

5.2.1.1 除轉數快外，退款之款項將退回閣下訂購產品時所選擇之付款方式，包括信用卡、支付寶HK 、微信支付HK 及BOC Pay 。如非特殊情況，將不能轉換退款渠道。

5.2.1.2 如您以轉數快方式結帳，我們會要求閣下提供轉數快 / 銀行戶口號碼以便將有關款項退回閣下之戶口內。